Uvjeti poslovanja i korištenja
Ovim Uvjetima poslovanja uređuju se odnosi između trgovačkog društva APARATIVO SERVIS j.d.o.o., Ulica Grada Vukovara 269d, 10000 Zagreb, OIB: 09876543210 (dalje: Prodavatelj ili Izvođač) i korisnika internetske stranice aparativo.shop, odnosno naručitelja servisnih usluga i kupaca u web trgovini.
Opće odredbe
Korištenjem stranice korisnik potvrđuje da je pročitao i razumio ove Uvjete te da ih prihvaća u cijelosti. Uvjeti su sastavljeni sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, Zakonu o obveznim odnosima i Zakonu o elektroničkoj trgovini Republike Hrvatske.
Servisne usluge
Narudžbom servisa putem telefona, obrasca ili e-maila naručitelj potvrđuje točnost danih podataka o uređaju i adresi intervencije. Serviser na terenu obavlja dijagnostiku te naručitelju priopćava okvirnu cijenu popravka. Radovi započinju tek nakon izričitog odobrenja naručitelja. Ako naručitelj odustane nakon dijagnostike, naplaćuje se izlazak i dijagnostika prema važećem cjeniku.
Cijene
Sve cijene iskazane su u eurima (EUR) s uključenim porezom na dodanu vrijednost. Cijene navedene u cjeniku informativnog su karaktera te predstavljaju raspon uobičajenih zahvata. Konačna cijena utvrđuje se radnim nalogom koji potpisuju serviser i naručitelj.
Web trgovina i sklapanje ugovora
Ugovor o kupoprodaji smatra se sklopljenim u trenutku kada Prodavatelj kupcu elektroničkom poštom potvrdi zaprimljenu narudžbu. Prodavatelj zadržava pravo odbiti narudžbu ako artikl više nije dostupan ili ako je cijena očito pogrešno prikazana zbog tehničke greške, o čemu kupca obavještava bez odgode.
Plaćanje
Servisne usluge plaćaju se gotovinom ili karticom kod servisera, odnosno virmanom po ispostavljenom računu. Narudžbe iz web trgovine plaćaju se pouzećem, karticom pri dostavi ili općom uplatnicom / internetskim bankarstvom na temelju ponude.
Jamstvo na izvedene radove
Izvođač daje jamstvo od 12 mjeseci na rad i ugrađene dijelove kod velikih kućanskih uređaja te 6 mjeseci kod malih uređaja i punjenja rashladne tvari. Jamstvo ne pokriva kvarove nastale nepravilnom uporabom, mehaničkim oštećenjem, prenaponom, kamencem ili zahvatom treće osobe.
Odgovornost
Izvođač odgovara za štetu prouzročenu namjerno ili krajnjom nepažnjom prilikom izvođenja radova. Izvođač ne odgovara za posrednu štetu, gubitak dobiti ni za kvarove koji su posljedica prethodnog stanja uređaja o kojem naručitelj nije obavijestio servis.
Rješavanje sporova
Eventualne sporove strane će nastojati riješiti sporazumno. U protivnom je nadležan stvarno nadležni sud u Zagrebu. Potrošač može podnijeti prigovor Sudu časti HGK ili koristiti platformu za online rješavanje potrošačkih sporova Europske komisije.
Izmjene uvjeta
Prodavatelj zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta. Izmjene stupaju na snagu objavom na ovoj stranici. Na već sklopljene ugovore primjenjuju se Uvjeti važeći u trenutku sklapanja.