Politika privatnosti
Voditelj obrade osobnih podataka je APARATIVO SERVIS j.d.o.o., Ulica Grada Vukovara 269d, 10000 Zagreb, OIB: 09876543210, e-mail: [email protected]. Vaše podatke obrađujemo sukladno Uredbi (EU) 2016/679 (GDPR) i Zakonu o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.
Koje podatke prikupljamo
Prikupljamo ime i prezime, broj telefona, adresu e-pošte, adresu intervencije ili dostave te podatke o uređaju i kvaru. Kod narudžbi u web trgovini obrađujemo i podatke o narudžbi i plaćanju. Automatski se bilježe tehnički podaci: IP adresa, vrsta uređaja i preglednika te podaci o posjetu stranici.
Svrhe i pravne osnove obrade
Podatke obrađujemo radi izvršenja ugovora (organizacija servisa, isporuka narudžbe), ispunjenja pravnih obveza (izdavanje i čuvanje računa), na temelju legitimnog interesa (sigurnost stranice, poboljšanje usluge) te na temelju vaše privole (marketinške poruke, analitički i marketinški kolačići).
Primatelji podataka
Podatke dijelimo s pružateljima usluga dostave, računovodstvenim servisom, davateljem usluge poslužitelja te pružateljima analitičkih i oglašivačkih usluga (Google Ireland Limited) isključivo u opsegu potrebnom za navedene svrhe i uz sklopljene ugovore o obradi.
Prijenos izvan EGP-a
U slučaju korištenja alata koji podatke mogu prenositi izvan Europskog gospodarskog prostora, prijenos se temelji na standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije uz odgovarajuće dodatne zaštitne mjere.
Rok čuvanja
Podatke o servisnim nalozima čuvamo za trajanja jamstvenog roka i 5 godina nakon toga, računovodstvenu dokumentaciju 11 godina sukladno poreznim propisima, a podatke prikupljene na temelju privole do povlačenja privole.
Vaša prava
Imate pravo na pristup podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost te pravo na prigovor. Privolu možete povući u svakom trenutku bez utjecaja na zakonitost prethodne obrade. Zahtjev šaljete na [email protected], a odgovaramo u roku od 30 dana.
Pravo na pritužbu
Ako smatrate da obrađujemo vaše podatke protivno propisima, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb.
Sigurnost
Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere zaštite: šifriranu vezu (TLS), kontrolu pristupa, redovite sigurnosne kopije i obvezu čuvanja povjerljivosti za sve zaposlenike.